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條款與細則

【退/換貨申請說明】

中化健康購趣味依據個人資料,來對應購買紀錄,提供以下購物流程:

    1. 購物前先登入/註冊會員,再選購商品。
    2. 將商品加入「購物車」後,依據網站流程進行選購。
【付款方式】

中化健康購趣味提供以下配送及付款方式,建議您根據需求做選擇:

一、宅配:
  • 貨到付現:收件人於貨到簽收時,將貨款交予配送人員即可。
  • 線上刷卡:本站使用永豐銀行刷卡系統,所有信用卡資料均直接與銀行連線,本站並無法得知您的信用卡資料,所以您可安心在本站使用信用卡付款,目前本站接受的信用卡別為 : VISA、Mastercard、JCB。
二、店配:
  • 線上刷卡,超商取貨:取件者需告知店員真實姓名,並「出示與貨品上取件者姓名相符之身份證明文件」,於貨品上「簽名」後方領取商品。若取件者未出示證件或拒絕簽名,門市將無法提供取件服務。

商品配送時間

一、訂單確認後,隔天起3~7工作天(例假日、國定假日除外)內送達。
  不含離島地區。(因地區及配送情況,有時會有所延遲。)

※ 適逢農曆春節、大型節日等期間,部分商品將會調整出貨時間,請參閱如下:
1、宅配到府商品:部分商品可能有所延遲,若有疑問請撥打客服專線。
2:超商取貨商品:請留意超商到貨簡訊,收到後再前往領取。

二、若逾時未收到貨品,歡迎透過以下管道聯繫:
  • 電洽客服專線:04-2287-0998。
  • Line@官方帳號:@04-22870998。
  • 聯絡信箱:info@phermpep.com.tw

服務時間為:週一至週五09:00~18:00,如遇例假日、國定假日建議您透過Line@留言,並耐心等待客服人員,如有不便敬請見諒。
※ 提醒您:為了確實將商品送到您手上,請務必填寫正確收貨地點。

商品運送注意事項】

一、本公司當盡最大努力確保商品供應充足,但若遇有特殊送貨情形、臨時缺貨或出貨延遲等情況;我們亦會主動通知客戶。
二、若當付款超過7個工作天(例假日、國定假日除外)後仍未收到商品,歡迎透過各管道與客服人員聯絡查詢。
三、若當收到商品外箱封條已被拆封,也請您盡速與客服人員聯繫。

商品發票

本公司依照「電子發票實施要點」,您可於前台選擇以下發票類型:
  1. 雲端發票:會員載具、手機條碼等方式,保存您的發票,將不另提供紙本。
  2. 捐贈發票:於購買時可選擇捐贈單位,一旦捐出便不可回收,僅能作廢。
  3. 其他發票:若有紙本或統編發票報帳的需求將隨貨或「自動將紙本發票轉為 PDF 檔案以電郵寄出」。

七天鑑賞期

中化健康購趣味均享貨到後七天鑑賞期,商品未拆封下可於貨到七天內無條件申請退貨。另外,若遇商品不良、瑕疵或寄錯商品等等(歸屬於我們責任),我們將免費到府收送您的商品。

※ 為便利退貨作業進行、本公司帳務處理及因應無法正確核對身分等,商品訂購人同意本公司僅得將退款退還予訂購人本人,訂購人不得指示將其對本公司之退款讓與第三人,商品訂購人亦不得向本公司指定應退款予訂購人本人以外之第三人。

【退貨原則

欲洽退貨請先洽客服專線:04-2287-0998(週一至週五09:00~18:00為您服務,如遇國定假日無法提供服務,敬請見諒) 。

※ 本公司於收到退回商品確認無誤後,3~4週內退款(不含例假日、國定假日)。
優惠組合商品,須以完整組合退貨處理,若僅退還部分商品者,其餘組合商品將以"單品原價"作為計算。

特殊情況時,已索取紙本發票是否需要寄回?

二聯式發票:
有『銷貨退回或折讓證明單』之需求時,不必寄回發票,申請紙本發票時,即已同意由中化健康購趣味代為處理銷貨退回或折讓證明單,以利加速退款作業處理,屆時中化健康購趣味將直接開立折讓單上傳至財政部電子發票整合服務平台。

三聯式發票:
中化健康購趣味開立折讓單後,會發送E-mail通知,請確認信件並同時列印「四聯折讓單」檔案,蓋上發票章掛號,後續您可以選擇以下兩個管道提供「一、二聯」:
(1) 掛號郵件:請將「一、二聯」寄回中化健康購趣味,郵件地址『42881台中市大雅區科雅路23號3樓 會計小姐收』。
(2) E-MAIL:請將「一、二聯」掃描上傳後回傳客服信箱『info@phermpep.com.tw』,並註明「三聯式發票」折讓單。

【諮詢服務】
於中化健康購趣味所購買之商品,如遇任何使用上或食用問題,歡迎連絡中化健康購趣客服人員,將會有專人為您服務。
  • 電洽客服專線:04-2287-0998。
  • Line@官方帳號:@04-22870998。
  • 聯絡信箱:info@phermpep.com.tw

服務時間為:週一至週五09:00~18:00,如遇例假日、國定假日建議您透過Line@留言,並耐心等待客服人員,如有不便敬請見諒。
系統將寄送訂單確認信件,商品將於訂單確認隔天的3~7個工作天(例假日、國定假日除外)內送達,不含離島地區。(因地區及配送情況,有時會有所延遲。)